FAQ | Vigna sul Mar Family Camping Village

Domande e risposte

Il Vigna Sul Mar Family Camping Village si trova in una posizione centrale tra Lido di Pomposa e Lido delle Nazioni, città entrambe raggiungibili in un paio di minuti con l’auto e in 10 minuti con la bicicletta. Inoltre è possibile in pochi minuti raggiungere le fermate dei bus che collegano il camping-village con i centri urbani più grandi (Comacchio, Ravenna, Ferrara, ecc.. ). Per maggiori informazioni, puoi rivolgerti alla Reception o all’Ufficio Escursioni.

La nostra reception è aperta dalle ore 8:00 alle 21:00, e nelle ore notturne è sempre presente un responsabile della sicurezza. La consegna delle chiavi dell’alloggio è garantita a partire dalle ore 17:00. Arrivando prima delle ore 17.00 è possibile usufruire di tutti i servizi del Villaggio (spiaggia, piscine, ristorante..)
Il check-out prevede la riconsegna delle chiavi entro le ore 10:00. Si prega di comunicare con anticipo arrivi previsti oltre le 21:00, ed eventuali partenze durante la notte.

Check-in disponibile dalle ore 8.00; Piazzola garantita dalle ore 12.00 – se la piazzola è libera prima delle 12.00, i ragazzi dell’accompagnamento ti guideranno verso la piazzola. Check-out : la piazzola va lasciata libera entro le ore 12.00.

Accettiamo pagamenti in contanti (importo non superiore ai 2999,99€), Bancomat e carta di credito (Visa, MasterCard, CartaSì).

MIGLIOR TARIFFA NON RIMBORSABILE

Non rimborsabile: la cancellazione della prenotazione o il mancato arrivo causano la perdita dell’importo versato.

OFFERTE SPECIALI

Per le condizioni di vendita delle offerte speciali, si rimanda alle condizioni specifiche disponibili sulla pagina dell’offerta stessa.

MIGLIOR TARIFFA SENZA CONDIZIONI E TARIFFE STANDARD

Art. 1: Comunicare una cancellazione
1. La cancellazione di una prenotazione deve essere comunicata esclusivamente in forma scritta via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com, specificando il nome del campeggio/villaggio, Cognome e Nome dell’intestatario, e numero di prenotazione.
2. Le disdette comunicate telefonicamente non saranno prese in considerazione.

Art. 2: Cancellazione Villaggio e Campeggio
1. Richiesta di cancellazione pervenuta almeno 30 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio rimborserà l’importo versato senza penali.
2. Richiesta di cancellazione pervenuta da 29 a 7 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio emetterà, esclusivamente a fronte di motivazioni certificate (da inviare via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com insieme alla richiesta di cancellazione), un buono soggiorno pari alla somma versata, detratti € 100,00 di penalità. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.
3. Richiesta di cancellazione pervenuta da 6 a 0 giorni prima della data di arrivo: non sarà effettuato alcun rimborso.

Art. 3: Arrivi posticipati
1. In caso di arrivi posticipati, il cliente sarà tenuto ad effettuare il pagamento per l’intera somma concordata nella email di prenotazione.
2. In caso di arrivi posticipati (massimo 3 giorni), comunicati almeno 14 giorni prima dalla data di arrivo e dovuti esclusivamente a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), verrà emesso un buono soggiorno pari al valore dei 3 giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo. Dopo tale termine, non verrà emesso alcun buono soggiorno.

Art. 4: Partenze anticipate
1. In caso di partenze anticipate, non sarà effettuato alcun rimborso per le vacanze non fruite. Qualora la motivazione dell’anticipo della partenza sia dovuto a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), sarà emesso un buono soggiorno per i giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.

Il nostro team di animazione sarà presente indicativamente da giugno ai primi di settembre, e curerà attività sportive, tornei, intrattenimento per grandi e piccoli, ma anche spettacoli serali e balli.

All’interno del villaggio sono disponibili alloggi senza barriere architettoniche. Verificare la disponibilità contattando direttamente la struttura.

I primi 500 MB sono inclusi, ulteriore traffico si può acquistare presso la Reception.

All’interno del villaggio sono presenti, all’interno dei servizi igienici, lavatrici e asciugatrici a moneta. Il materiale per il lavaggio non è incluso, ma è possibile acquistarlo presso il supermercato del Villaggio.

Si, è presente il supermercato all’interno del villaggio.

Indicare richieste o preferenze contattando direttamente la struttura via email o telefonandoci al numero +39 0533 380216. È possibile scegliere un numero specifico di alloggio, una volta verificata l’effettiva disponibilità, con un supplemento di € 50.00 a famiglia. Senza tale opzione il numero verrà comunicato solamente alla consegna delle chiavi.

Biancheria da letto e da bagno non sono inclusi nel prezzo. È possibile noleggiarli presso il camping-village o al momento della prenotazione.

L’alloggio viene consegnato pulito e sanificato il giorno di arrivo. All’uscita viene richiesto di lasciarlo in ordine come lo si è trovato. Si può in qualsiasi momento aggiungere il servizio di pulizia finale, ma è un servizio a pagamento.

Numerose tipologie di mobilhome prevedono già il servizio spiaggia, in alternativa è sempre possibile prenotarlo in anticipo. La nostra spiaggia presenta un’area solarium attrezzata con ombrelloni e lettini con annessa spiaggia per cani. Il voucher spiaggia viene consegnato dalla Reception in fase di check-in ed è da presentare allo stabilimento balneare per l’erogazione del servizio.

L’ingresso al parco acquatico è sempre incluso nel prezzo. Gli ombrelloni e i lettini a bordo piscina si possono noleggiare a pagamento solamente presso il parco acquatico e fino ad esaurimento.

L’ordinanza comunale attiva ad oggi non consente il bagno in mare per i cani nel nostro tratto di spiaggia.

Sono possibili variazioni dal menù. Si prega di comunicare all’arrivo qualsiasi tipo di variazione, intolleranza e/o allergia. Non abbiamo una cucina certificata per la celiachia.