Questions Frequentes | Vigna sul Mar Family Camping Village

FAQ Vigna sul Mar Camping Village

Le Vigna Sul Mar Family Camping Village est situé entre Lido di Pomposa et Lido delle Nazioni, tous deux accessibles en quelques minutes en voiture et 10 minutes en vélo. Il est également possible en quelques minutes de rejoindre les fermées du bus qui relient le camping village aux grands centres urbains (Comacchio, Ravenne, Ferrare, etc ..). Pour plus d’informations, vous pouvez contacter la réception ou le bureau des excursions.

Notre réception est ouverte de 8h00 à 21h00 et un agent de sécurité est toujours présent la nuit. La remise des clés de l’hébergement est garantie à partir de 17h00. En arrivant avant 17h00 vous pourrez profiter de tous les services du Village (plage, piscines, restaurant)
Les clés sont à rendre avant 10h00. Veuillez communiquer à l’avance les arrivées prévues après 21h00 et tout départ dans la nuit.

Check-in disponible à partir de 8h00 ; Emplacement garanti à partir de 12h00 – si l’emplacement est libre avant 12h00, une personne de notre équipe viendra avec vous jusqu’à l’emplacement. Check-out: l’emplacement doit être libéré avant 12h00.

Nous acceptons les paiements en espèces (montant maximal 1999,99 €), Bancomat/carte bleue et carte de crédit (Visa, MasterCard, CartaSì).

MEILLEUR PRIX NON REMBOURSABLES

Non remboursable: en tout cas d’annulation le montant versé ne sera pas remboursé.

OFFRES SPÉCIALES

Pour les conditions de vente des offres spéciales, veuillez lire les conditions spécifiques disponibles sur la page de l’offre même.

MEILLEUR PRIX SANS RESTRICTIONS ET PRIX STANDARD

Art. 1 Communiquer l’annulation :
1. L’annulation du séjour doit être communiquée par écrit par e-mail à l’adresse suivante: annullamenti@clubdelsole.com en indiquant le nom du camping village, le numéro de réservation, le nom et le prénom indiqués dans la réservation.
2. Toutes les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en considération.

Art. 2 Condition d’annulation Camping et Village :
1. Demande d’annulation reçue dans les 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte sans pénalité.
2. Demande d’annulation reçue de 29 jours à 7 jours à compter de la date d’arrivée: pour des raisons certifiées, le camping émettra un bon d’achat égal au montant payé (déduit 100,00 € à titre de frais de secrétariat) à utiliser dans l’année suivante à celle d’émission. Il faut envoyer une certification de l’événement survenu à annullamenti@clubdelsole.com avec la demande d’annulation.
3. Demande d’annulation reçue dans les 6 jours avant la date d’arrivée: aucun remboursement ne sera dû.

Art. 3 Arrivées tardives :
1. En cas d’arrivée tardive, le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.
2. Si l’arrivée tardive est de moins de 3 jours et qu’elle est communiquée a moins 14 jours avant l’arrivée et est due à des raisons certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.
3. Si l’arrivée tardive est communiquée mois de 14 jours avant l’arrivée, aucun bon de séjour sera émis et le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.

Art. 4 départs anticipés :
1. En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les vacances non utilisées. Si la raison de l’avance du départ est due à des causes certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.

Notre équipe d’animation sera présente environ de juin aux premiers jours de septembre, et s’occupera des activités sportives, des tournois des jeux, des animations pour petits et grands, mais aussi des spectacles pendant la soirée et des bals.

Dans le village sont disponibles de Mobilhomes accessibles. Vérifiez la disponibilité en contactant directement la reception.

Les 500 premiers MB sont inclus. Le reste est payant, vouz pouvez acheter des tickets à la Reception.

À l’intérieur du village, il y a des machines à laver et sèche-linge à jetons. Le matériel de lavage n’est pas inclus, mais vous pouvez l’acheter directement au supermarché du Village.

Oui, il y a un supermarché à l’intérieur du village.

Indiquez vos demandes ou préférences en contactant directement la Réception par e-mail ou en nous appelant au +39 0533 380216. Il est possible de choisir un nombre précis d’hébergement, une fois la disponibilité réelle est vérifiée. Le choix du nombre exact est possible avec un supplément de 100,00 € par famille. Sans cette option, le numéro ne sera communiqué qu’à la remise des clés.

Les draps et les serviettes ne sont pas inclus dans le prix. Vous pouvez les louer directement au camping-village ou c’est possible les réserver au moment de la réservation.

Le logement est livré propre et aseptisé le jour de l’arrivée. À la sortie, on vous demande de le laisser dans l’ordre tel qu’il a été trouvé. Vous pouvez ajouter le service de nettoyage final, mais c’est un service payant.

Pour nombreux types de mobil-homes le service de plage est inclus, pour les autres vous pouvez également le réserver à l’avance. Notre plage dispose d’un solarium équipé de parasols et transats et aussi une plage pour chiens. Le bon de plage est donné par la réception pendant la phase d’enregistrement et doit être présenté à l’établissement de plage pour la prestation du service.

L’entrée au parc aquatique est toujours incluse dans le prix. La location de parasols et transats à la piscine est payant. Il est possible de les louer sur place en s’adressant au staff de la piscine, sous réserve de disponibilité.

L’ordonnance municipale en vigueur à ce jour ne permet pas aux chiens de se baigner dans la mer sur notre plage.

Des variations du menu sont possibles. Veuillez communiquer tout type de variation, d’intolérance et / ou d’allergie à l’arrivée. Nous n’avons pas de cuisine certifiée pour la maladie cœliaque.